Comunicat de presă
Târgu Mureș, 18.06.2026
Aplicație mobilă „Apel 112” – destinată persoanelor cu deficiențe de auz și/sau vorbire
Persoanele cu deficiențe de auz și/sau vorbire au la dispoziție o aplicație mobilă care le oferă acces direct și rapid la Serviciul de Urgență 112. Prin intermediul noii aplicații pot fi solicitate intervenții specializate de urgență: Ambulanță, Poliție, SMURD, Pompieri, Jandarmerie și Salvamont.
Dezvoltată de Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS), aplicația mobilă „Apel 112” permite contactarea serviciilor de urgență prin mai multe modalități de comunicare:
- apeluri audio-video;
- chat RTT (Real-Time Text);
- pictograme și mesaje predefinite;
- transmiterea de imagini și videoclipuri.
În timpul apelului de urgență, aplicația transmite automat operatorilor 112 localizarea exactă a apelantului, precum și informațiile suplimentare introduse de acesta în profilul aplicației, cum ar fi: date medicale relevante, grupa sanguină, alergii sau tratamente urmate.
Pentru a facilita comunicarea rapidă și eficientă, utilizatorii și operatorii 112 beneficiază, în cazul apelurilor audio-video, de asistența permanentă a interpreților în limbaj mimico-gestual (limba semnelor române), disponibilă 24 de ore din 24.
Aplicația este gratuită și poate fi utilizată pe telefoane mobile inteligente (smartphone), conectate la internet și care au instalate:
- sistemul de operare Android, minimum versiunea 13;
- sistemul de operare iOS, minimum versiunea 15.
IMPORTANT! Aplicația „Apel 112” trebuie utilizată exclusiv în situații reale de urgență sau atunci când există motive întemediate să considerați că o persoană se află într-o astfel de situație.
O situație de urgență este aceea în care sunt puse în pericol viața, sănătatea, proprietatea sau mediul și care necesită intervenția imediată a serviciilor specializate.
INFORMAȚII SUPLIMENTARE privind funcționalitățile aplicației, tutoriale de utilizare și ghiduri de instalare pe dispozitivele mobile sunt disponibile pe site-ul Serviciului de Telecomunicații Speciale, accesând link-ul: https://sts.ro/ro/servicii/despre-112/accesibilitate/Apel112NG/.
De asemenea, aplicația poate fi descărcată scanând codul QR atașat prezentului comunicat.
Direcția de Asistență Socială Târgu Mureș
